Politica de Confidențialitate

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o preocupare principală pentru DetectivProfesionist.ro. Acest document explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră atunci când utilizați site-ul www.detectivprofesionist.ro.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.a. Date clienți

Dacă sunteți client al site-ului, deținătorul website-ului va prelucra datele dumneavoastră personale. Acestea includ: nume, prenume, telefon, email, adresa de facturare și de livrare. De asemenea, pot fi colectate date despre modul în care utilizați site-ul, cum ar fi comportamentul și preferințele. Alte date pot fi colectate direct în momentul creării contului sau plasării unei comenzi.

Dacă folosiți contul Facebook sau Google pentru a vă crea un cont, se vor prelucra datele publice ale profilului: nume utilizator și adresă de email.

Dacă creați un cont doar pentru a plasa o comandă și nu finalizați comanda, datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul va fi șters automat.

II.b. Date vizitatori

Dacă sunteți vizitator al site-ului, datele prelucrate includ informațiile pe care le furnizați direct, de exemplu prin secțiunea de contact, întrebări sau reclamații.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.a. Clienți

• Desfășurarea relației contractuale: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor. De asemenea, informăm clienții despre starea comenzilor și organizăm returul produselor.
• Îndeplinirea obligațiilor legale: contabilitate, arhivare și conformitate fiscală.
• Marketing: transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail sau SMS, dacă ați oferit consimțământul.
• Analize și îmbunătățirea experienței pe site: realizarea de rapoarte și profiluri de preferințe pentru a optimiza experiența utilizatorilor.

Consimțământul pentru marketing poate fi oferit la crearea contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”. Refuzul consimțământului nu afectează accesul la serviciile site-ului.

III.b. Vizitatori

• Marketing: comunicări comerciale prin e-mail sau SMS, cu consimțământul dumneavoastră.
• Rezolvarea plângerilor și monitorizarea traficului: pentru a îmbunătăți experiența pe site.

IV. Durata prelucrării datelor

Deținătorul site-ului prelucrează datele atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate. Pentru clienți, datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex. documente financiar-contabile: 10 ani).

Ștergerea contului nu înseamnă ștergerea automată a tuturor datelor. Puteți solicita ștergerea datelor personale, conform drepturilor detaliate mai jos. Dacă există comenzi active, ștergerea contului se poate realiza doar după finalizarea acestora.

V. Dezvăluirea datelor

Datele pot fi dezvăluite partenerilor sau autorităților, după cum este necesar, de exemplu:

• Administrarea site-ului.
• Participarea la campanii promoționale.
• Îmbunătățirea și personalizarea site-ului.
• Analiza și cercetarea traficului, dezvoltarea securității și autentificarea utilizatorilor.
• Transmiterea comunicărilor comerciale.
• Cazuri prevăzute de lege.

VI. Transferul datelor

Datele furnizate pot fi transferate doar către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației, aveți dreptul la:

• Informare: detalii privind prelucrarea datelor.
• Acces: confirmarea prelucrării și detalii despre aceasta.
• Rectificare: corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
• Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) în anumite condiții.
• Restricționarea prelucrării.
• Portabilitatea datelor.
• Opoziție, inclusiv pentru marketing direct.
• Nu fi supus unei decizii automate cu efect juridic.
• Sesizarea ANSPDCP sau instanțelor competente.

Site-ul folosește fișiere cookie. Mai multe informații găsiți la politica cookie.

Întrebări suplimentare sau cereri privind drepturile dvs. pot fi trimise la: bucurdaniel_07@yahoo.com